Privacidad, Envíos y Pagos

Forma de envío
Cuando compras un producto se hace la entrega con alguna paquetería, por ejemplo con FedEx, DHL, REDPACK.

Cobertura
Llevamos tus productos a todo México, sin embargo, quizá hay lugares donde la paquetería no puede llegar. Pero no te preocupes, en esos casos nosotros nos comunicaremos contigo.

Tiempo de Entrega
El tiempo de entrega aproximado es de 2 a 7 días hábiles a partir de que recibimos tu pago. Si el plazo se cumplió y no has recibido tu pedido, llámanos al 222 125 8265 y nosotros te ayudamos.

30 días de garantía en tus compras por defecto.

Cambios y devoluciones Devuelve o cambia tus artículos antes de que hayan transcurrido 30 días desde la compra. Solo contáctanos por correo con tu número de orden.

Aceptamos 2 plataformas de pagos.

Paypal: Con PayPal puedes comprar con tarjetas de débito Bancomer, Banamex, Banorte, Banco Azteca, HSBC, Inbursa y Santander, o con tarjetas de crédito Visa, MasterCard y American Express asociando tu cuenta PAYPAL.

Mercado Pago: puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjetas de débito o recargable, en efectivo con transferencia o depósito bancario, en efectivo con un recibo Oxxo, con saldo recargado en tu cuenta de Mercado Pago; no es necesario tener una cuenta de MERCADO PAGO.

Pagos

El pago de los productos adquiridos en el Sitio Web podrá realizarse por medio de cualquiera de los medios de pago ofrecidos por la Página Web a través de los proveedores de servicios de pagos y/o plataformas de pagos. Así mismo, de ser una venta presencial se podrán realizar pagos en efectivo o por medio de tarjetas de crédito o débito. La lista de los medios de pago ofrecidos puede estar sujeta a modificaciones en cualquier momento sin previo aviso para los Usuarios.

El pago por medio de tarjeta de crédito o cualquier otro medio de pago en línea deberá de realizarse en el Sitio Web a través de los proveedores o plataformas de pago.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el Sitio Web no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado de esto por correo electrónico o vía telefónica por parte de Yeya Kids.

Yeya Kids enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.

Yeya Kids se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través del Sitio Web.

En caso de desconocimiento por parte de la Institución Bancaria correspondiente a los cargos efectuados por el Usuario que corresponda a través de tarjeta de crédito y derivados de operaciones realizadas en el Sitio Web, Yeya Kids se reserva el derecho de iniciar las acciones legales que correspondan y fincar las responsabilidades penales o civiles según sea el caso o de cualquier otra naturaleza, así como de realizar todas aquellas acciones internas que podrán ir desde hacer el cargo nuevamente a la tarjeta de crédito de dicho Usuario hasta la baja definitiva del Usuario en el Sitio Web, para lo cual no se necesitará autorización previa del Usuario.

Preguntas Frecuentes

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Yeya es una tienda para niños y adultos

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